前幾天,各大網(wǎng)上平臺能夠說成被“奔馳漏油事件”刷爆掉,1個很普遍的商品故章難題轉(zhuǎn)變成了對汽車行業(yè)的奮不顧身的曝出和征討。用網(wǎng)民得話而言也是,奔馳漏油是很沒問題的,僅僅通常的奔弛全是出了門才滲油,女碩士的獨特一些,沒外出就漏!
我覺得,每一商品都都并不是100%完美,產(chǎn)生故章能夠說成大幾率時件,可是也是由于疏忽大意,造成產(chǎn)生了某些列不能挽留的重大損失,做為從業(yè)油煙凈化器行業(yè)制造業(yè)的人們,又該怎樣自我反思自身呢?
1、設(shè)施原廠前是不是有歷經(jīng)嚴(yán)苛檢驗
4S店將車子交貨于顧客以前,理應(yīng)開展嚴(yán)苛的PDI檢驗,倘若4S店認真做好了這這項,堅信可以降低很多多余的不便,那樣就不用在遇見顧客發(fā)覺難題以后再說舉報,針對自身牌子都是這種維護。
油煙凈化器設(shè)備都是這般,每臺油煙凈化器設(shè)施在原廠中間,每1個構(gòu)件都應(yīng)當(dāng)歷經(jīng)嚴(yán)苛的檢驗,避免把有缺點的油煙凈化器設(shè)施交給顧客的手上,那樣顧客的不便少了,自身的不便也少了,油煙凈化器牌子的知名度也可以在不經(jīng)意間中提高。
2、二次收費、亂抬價切不可
商品故章相對而言還事出有因,可是二次收費亂抬價針對顧客而言則是這種赤裸裸的蒙騙,據(jù)我所知,現(xiàn)階段制造業(yè)內(nèi)也存有抬價或是二次收費的狀況。
顧客支付后……
“大家這一如何沒有油盤??!”
“給油盤要多收200”
……
“沒有說1年免費質(zhì)保嗎?”
“你好,您這一不應(yīng)屬商品質(zhì)量問題,不可以免費質(zhì)保!”
不一而足,沒法一一例舉,只有說,對顧客的不重視,終究會都是被顧客和市揚所拋下。
3、維修服務(wù)解決不好比產(chǎn)品品質(zhì)不太好更嚴(yán)重
略微知道成都“奔馳漏油事件”的盆友都了解,我覺得奔馳女買車人是1個非常講理的人,剛開始出現(xiàn)了難題,女買車人還是很協(xié)調(diào)4S店的,期待可以盡早給到1個有效的解決方法,可是之后的轉(zhuǎn)型情況我也知道了,能夠說此次時件最關(guān)鍵的緣故并非商品的質(zhì)量事故,只是由于維修服務(wù)難題沒有解決好釀出的禍?zhǔn)隆?/span>
油煙凈化器設(shè)備做為經(jīng)常要使用的餐飲商用油煙凈化設(shè)備,出現(xiàn)機械故障都是大幾率時件,如果出現(xiàn)維修服務(wù)難題,理應(yīng)立即給予顧客解決,立即不可以立刻解決,也理應(yīng)充分的向顧客報告或是商議,而沒有像4S店相同,15天幾乎沒有積極聯(lián)絡(luò)過顧客。
4、誠信經(jīng)營是公司的根本
成都“奔馳漏油事件”不管事件怎樣轉(zhuǎn)型,“經(jīng)融附加費”絕對是1個跨不以往的堪,由于它“違反規(guī)定”了,商品質(zhì)量問題還要說成粗心大意導(dǎo)致的,可是如果觸遇到法規(guī)的低線,絕對只能死路一條。
一切1個制造業(yè)全是這般,油煙凈化器設(shè)備制造業(yè)也不例外,畏懼法規(guī),守住底線,公司能夠走得長久。
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